SPØRSMÅL OG SVAR

GENERELLE SPØRSMÅL:

Jeg vil bestille CD/DVD/vinyl fra dere. Hvordan gjør jeg det?
  1. Klikk på artikkelen du vil kjøpe.
  2. Velg antall og eventuelle tilleggsvalg (prisen justeres ut fra valgene dine).
  3. Klikk på knappen “Legg i handlekurv”.
  4. Gå videre til kassen. Fyll ut opplysningene, velg betalingsmåte og fullfør kjøpet.
  5. Du får tilsendt en ordrebekreftelse på e-post.
  6. Last opp trykkfiler og master via filopplastingen på menyen.
  7. Du får korrektur på trykkfilene på e-post sammen med en bekreftelse på at masteren fungerer.
  8. Når du har godkjent korrekturen, starter vi produksjonen.
Hva gjelder for kjøp/levering i Sverige og til andre EU-land?

– For privatpersoner tilkommer alltid moms som betales direkte ved bestilling i nettbutikken. Dette gjelder alle privatpersoner i EU. Alle foretak som er registrert og driver virksomhet i EU, kan derimot handle momsfritt direkte i nettbutikken ved å angi et gyldig MVA-/EORI-nummer ved bestilling.

– Her kan du kontrollere om foretaket ditt har et gyldig MVA-/EORI-nummer: europa.eori_validation

Hva gjelder for kjøp og levering til Norge (og andre land utenfor EU)?

– Alle privatpersoner og foretak som er registrerte i Norge eller andre land utenfor EU (f.eks. USA eller Sveits), handler uten moms (MVA) i nettbutikken.

– Alle kunder i Norge og utenfor EU betaler senere inn moms (MVA) og avgift for tolldeklarasjon i forbindelse med at de bestilte varene/produktene leveres. Dette (moms og tollavgift) betales med separat faktura fra DHL (fraktselskapet vi benytter). CD-, DVD- og vinylplater er alle tollfrie varer, men det tilkommer enda en liten avgift (ca. 15–20 euro) for selve gjennomføringen av tolldeklarasjonen.

– Tolltariffnummeret (den statiske varekoden) som brukes til å fortolle digitale medier (CD- og DVD-plater), er 85234939.

– Tolltariffnummeret (den statiske varekoden) som brukes til å fortolle analoge medier (vinylplater), er 85234920.

 

Hva er NCB?

– NCB, som står for “Nordisk Copyright Bureau”, har hovedkontor i København og er en musikkorganisasjon som eies av STIM sammen med de tilsvarende organisasjonene i de øvrige nordiske landene. NCB arbeider med lisensiering og juridisk beskyttelse av musikk i film, på TV, plateutgivelser, nedlasting av musikk osv. Disse områdene NCB har ansvar for, kalles mekaniske lisenser. De skiller seg fra lisenser som gjelder framførelse av musikk

– det området STIM har ansvar for. I korthet kan man si at NCB administrerer og tar betalt for mekaniske lisenser og avtaler fra musikkbrukerne, men vederlaget utbetales til opphavspersonene via STIM. Disse utbetalingene angis som “mekaniske rettigheter” på utbetalingsgrunnlaget fra STIM

– Svenska Tonsättares Internationella Musikbyrå. – NCB eies av “Nordic performing rights societies”, som består av KODA i Danmark, STEF på Island, STIM i Sverige, TEOSTO i Finland og TONO i Norge.

 

Hva er et katalognummer?

– Et katalognummer er i musikkbransjen en unik kodekombinasjon som plateselskapene eller artistene merker hver utgitt plate med og vanligvis skrives ut på baksiden av platecoveret sammen med navnet på artisten og plateselskapet og plateselskapet (hvis det er noe slikt).

Katalognummeret, som du finner på selv, må bestå av 2 – 7 bokstaver etterfulgt av maksimalt 7 sifre. Vanligvis består katalognummeret av en forkortelse av plateselskapets navn, etterfulgt av postens serienummer.

Eksempel: Artist Sparrowhawks første utgivelse fikk katalognummeret SH001

Hvordan melder jeg inn platen/musikkutgivelsen til NCB?

Klikk på lenken for å gå til NCBs hjemmeside for lisenssøknad. Følg deretter den trinnvise veiledningen et stykke ned på siden og velg Skivtryck.se/DiscRepublic.com som “factory”. Når søknaden er fylt ut, får vi en bekreftelse fra NCB som gir oss tillatelse til å trykke opp musikk-/videoproduksjonen din.

Lagrer dere materialet – masteren og trykkfilene – hvis vi har behov for å trykke opp flere plater?

– Ja visst! Vi lagrer og arkiverer alt innkommet og produsert materiale i minst fem (5) år. Dermed kan du enkelt legge inn en repetisjonsbestilling ved å logge inn på “Mine sider” og velge “Kjøp på nytt”.

Hvor lang er leveringstiden?

– Som standard leverer vi alle våre CD- og DVD-produksjoner i løpet av ca. 14 arbeidsdager, regnet fra dagen du godkjenner trykkorrekturen fra vår grafiker.

– Hvis du vil ha bestillingen raskere enn dette, har vi et ekspresstillegg som heter VIP Ekspressproduksjon”. Hvis du kjøper denne, flytter vi produksjonen din fram i køen og leverer bestillingen innen 9–11 arbeidsdager.

– For vinylproduksjoner er leveringstiden vanligvis 12-15 uker.

Vi forbeholder oss imidlertid retten til at lengre leveringstid kan oppstå i tilfelle av A) store utgaver, B) når etterspørselen er uvanlig høy eller C) når den bestilte produksjonen inkluderer en form for spesialalternativ. 

Hvordan leveres bestillingen – de ferdige produktene – til meg?

– Bestillinger til privatpersoner og foretak utenfor Sverige sendes vanligvis med DHL Express Economy Select. Leveringstiden i Europa er da 1–5 arbeidsdager**.

– Bestillinger til privatpersoner og foretak utenfor Sverige som har valgt ekspresslevering, sendes vanligvis med DHL Express Worldwide. Leveringstiden i Europa er da 1–2 arbeidsdager**.

– Så fort bestillingen blir sendt fra oss får du en e-post med en sporingslenke som du kan bruke til å følge pakken(e) på vei hjem til deg. avsidesliggende adresser utenfor DHLs daglige utkjøringsruter, skjer leveringen vanligvis innen 2–5 arbeidsdager.

** = Til mer avsidesliggende adresser som ligger utenfor DHLs daglige utkjøringsruter, skjer leveringen så snart som mulig.

SPØRSMÅL OM MASTER:

Hvordan sender jeg masteren min til dere?

– Etter at du har lagt inn en bestilling og fått en ordrebekreftelse med ordrenummer på e-post, kan du enkelt laste opp masteren direkte til vår filbehandlingsserver. Klikk på skysymbolet på menyen, så kommer du rett til filopplastingen!

Kan jeg sende en fysisk CD- eller DVD-plate som dere kan bruke til produksjonen min?

– Selvfølgelig! Hvis du vil sende en fysisk master i posten, går det helt fint. Send den i en polstret og godt forseglet konvolutt til følgende adresse:

DiscRepublic
Att: Master
Skyttegatan 11
SE-352 41 VÄXJÖ
Sweden

Hvordan vet jeg at dere har mottatt masteren min og at den fungerer til tiltenkt produksjon?

– Hvis du laster opp masteren via den digitale filopplastingen vil du se en bekreftelse på skjermen når selve opplastingen er fullført. Alle innkomne mastere gjennomgår en teknisk kontroll. Du får en bekreftelse på e-post når masteren er kontrollert, testet og godkjent.

– Hvis masteren virker rar eller direkte feil, hører du fra oss så snart som mulig!

– Hvis du har spesifikke spørsmål om behandling av mastere og lignende, kan du sende en e-post til: master@discrepublic.com

Hvilke filformater anbefaler dere for mastere?

– For musikkproduksjoner på CD anbefaler vi sterkt DDP-filer, alternativt ukomprimerte lydfiler i formatet WAV eller AIFF. Det er også mulig å bruke filer av typen NRG, BIN & CUE, IMG, DMG, FLAC og MP4. OBS! Hvis CD-masteren består av flere separate lydfiler, anbefaler vi at du navngir hver enkelt fil med spornummer og låttittel. Eksempel: “01-Min første låt.wav”. Vi anbefaler også at du legger de enkelte lydfilene i en mappe og komprimerer (zipper) hele mappen før du laster den opp til filserveren vår.

– For lydbokproduksjoner på CD anbefaler vi MP3-filer, katalogiserte og sorterte etter kapittel og opplesningsrekkefølge.

– For DVD- og Blu-ray-produksjoner anbefaler vi komplette avspeilinger av platene i ISO-format. Det går også bra med AUDIO_TS-/VIDEO_TS- og BDMV-kataloger, alternativt ukomprimerte videofiler med innebygde lydspor i formatene MP4 og MKV.

– – For musikkproduksjoner på vinyl & kassette anbefaler vi ukomprimerte lydfiler i formatet WAV eller AIFF. innsnevrede spor for hver A / B-side inkudert pauser sammen med «sporarket».

Hva er optimal kvalitet på lydfilene for CD & kassett-produksjon?

– Ukomprimert lyd i 44,1 kHz og 16-biters dybde.

Hvor mye musikk får jeg plass til på en CD-plate?

– Vi benytter oss av CD-plater med maks. kapasitet på 80 minutter med lydmateriale. Av hensyn til kompatibilitet anbefaler vi derimot at den totale spillelengden på materialet ikke overstiger 74 minutter (inkl. pregap og pauser). Dette er fordi eldre CD-spillere kan ha problemer med å håndtere CD-plater uten pregap og med spilletid over 74 minutter.

Kan dere fikse lyden på masteren min?

– Det korte svaret er nei. Vi i Discrepublic utfører ikke mastring- eller studioarbeid. Derimot kan vi, om du ønsker, normalisere lydnivåene på separate lydfiler slik at volumet på masteren blir så jevnt som mulig uten at det går ut over kvaliteten. Når det er sagt, går vi alltid ut fra at materialet vi får tilsendt er ferdigmastret.

Masteren min er i et annet filformat enn dere anbefaler, vil den fungere likevel?

– Ja, mest sannsynlig kan vi konvertere filene dine til et format som vil fungere. Men i slike tilfeller kan det tilkomme en behandlingskostnad for konverteringsarbeidet, så spør oss gjerne på forhånd!

– Spesifikke spørsmål om filformat, kompatibilitet og eventuell konvertering kan rettes til: master@discrepublic.com

Jeg har bare MP3-filer. Kan jeg bruke dem til en AudioCD-produksjon?

– Ja, det går bra. Men du må være klar over at MP3 er et komprimert lydfilformat og at lydkvaliteten på CD-produksjonen vil lide noe under det.

Skal det være pauser mellom sporene/låtene på masteren?

– Det er helt og holdent opp til deg som kunde. Noen ganger vil man at to låter skal “smelte sammen” og gli inn i hverandre sømløst. Da skal det selvfølgelig ikke være pause mellom dem. Vi på DiscRepublic anbefaler likevel at man alltid legger inn et “pregap”.

– også kalt index eller forpause – før det første sporet på platen. Hvis man ikke har et pregap, risikerer man nemlig at CD-platen kan bli vanskelig eller umulig å spille av i eldre CD-spillere.

OBS! Hvis du sender inn masteren i form av separate lydfiler (f.eks. WAV-filer), legger vi som standard inn to (2) sekunders pregap før hvert spor på masteren. Hvis du ikke vil ha pauser mellom sporene, eller hvis du vil ha pauser av varierende lengde, kan du opplyse om det i forbindelse med bestillingen, eller i meldingsboksen når du laster opp filene til oss.

Hva er optimal kvalitet på video-/lydfilene for DVD-produksjon?

– Den høyest mulige oppløsningen en DVD-plate kan gjengi, er 720 x 480 piksler i PAL-format (720 x 576 piksler i NTSC-format). Alle videofiler og DVD-mastere med høyere oppløsning enn dette, blir automatisk omkodet til korrekt oppløsning.

Hvor mye film får jeg plass til på en DVD-plate?

– En DVD5-plate (med lagringskapasitet på ca. 4,7 GB) rommer 136 minutter – 2 timer og 16 minutter – video i høyest mulige DVD-kvalitet.

– En DVD9-plate (med lagringskapasitet på ca. 8,5 GB) rommer 247 minutter – 3 timer og 7 minutter – video i høyest mulige DVD-kvalitet.

 

Hva er optimal kvalitet på video-/lydfilene for Blu-ray-produksjon?

– Den høyest mulige oppløsningen en Blu-ray-plate kan gjengi, er 4K Ultra HD, dvs. 3840 x 2160 piksler. Men for en “standard-Blu-ray” ligger oppløsningen som oftest på 1920 x 1080 piksler, dvs. HD-kvalitet i bildeformatet 16:9.

SPØRSMÅL OM TRYKK:

Hvordan sender jeg inn layout/artwork til dere?

– Etter at du har lagt inn en bestilling og fått en ordrebekreftelse med ordrenummer på e-post, kan du enkelt laste opp layout/artowrk direkte til vår filbehandlingsserver. Klikk på menyen, så kommer du rett til filopplastingen!

Har dere maler jeg kan bruke til å utforme layouten?

– Ja visst! Under hvert enkelt produkt i nettbutikken finner du redigerbare maler/templates i PDF- og InDesign-format. Last ned malen du foretrekker, åpne den i ditt layoutprogram og legg så inn layouten din i separate lag (la gjerne laget med selve malen være igjen).

Hvordan vet jeg at dere har mottatt min layout/artwork og at den fungerer til tiltenkt produksjon?

– Hvis du laster opp layout/artwork via den digitale filopplastingen vil du se en bekreftelse på skjermen når selve opplastingen er fullført. Alle innkomne layout-/artworkfiler kontrolleres, og du får en digital PDF-korrektur til godkjenning på e-post når filene dine er kontrollerte og godkjente. – Hvis artwork-/layoutfilene ser ut til å være feilaktige eller må justeres, kontakter vi deg så snart som mulig. – Hvis du har spesifikke spørsmål om behandling av layout, håndtering av trykkfiler og lignende, kan du sende en e-post til print@discrepublic.com

Hvilke filformater anbefaler dere for layout/artwork?

– Vi foretrekker Illustrator EPS, Photoshop PDS eller redigerbar PDF, men vi kan ta imot de fleste filformater. Det er likevel viktig at alle skrifttyper (tekster) er omgjort til baner/kurver/outlines. Alle bilder og lenker må dessuten være innebygd i dokumentene.

– Vi kan også ta imot trykkmateriale som bilder (f.eks. TIFF-filer), men de må være høyoppløselige og være på minst 300 dpi. Bildene må også være i CMYK (bruk gjerne Coated FOGRA39-profilen som kan velges i Photoshop).

Hvordan konverterer jeg skrifttypene (tekster) til baner/kurver/outlines?

– Illustrator: Marker tekstobjektet og trykk på Ctrl+Shift+O (PC), Cmd+Shift+O (MAC)

– InDesign: Marker tekstobjektet og trykk på Ctrl+Shift+O (PC), Cmd+Shift+O (MAC)

– OBS! Hvis tekstene ikke er konvertert til baner/kurver/outlines, debiteres denne behandlingen.

Jeg har verken Illustrator, Photoshop eller InDesign. Kan jeg bruke et annet layoutprogram?

– Nei, er nok det korte svaret. MS Word, Pages, Powerpoint, Keynote og Publisher (bare for å nevne noen av de vanligste programmene på PC og Mac) egner seg slett ikke til behandling og oppretting av originalfiler til trykk. Fargebehandlingen i disse programmene er mildt sagt dårlig, og det skiller mye mellom det som vises på skjermen og det som kommer ut av skriveren.

– Det finnes også en rekke Photoshop-kopier (som ofte er gratis å laste ned og installere) som ikke helt lever opp til originalkvalitet.

Jeg trenger hjelp til layouten – kan dere hjelpe meg?

– Selvsagt! Du kan enkelt velge hjelp til grafisk layout som tillegg når du bestiller en produksjon. Etter at du har sendt inn bestillingen kan du sende dine ideer om hvordan du vil at produksjonen skal se ut, til print@discrepublic.com. Ikke glem å oppgi ordrenummeret i e-posten!

Vinyl:

Hva er optimal kvalitet på lydfilene for vinylproduksjon?

– Ukomprimert lyd i 48 kHz og 24-biters dybde.

Hvor mye musikk får jeg plass til på en vinylplate?

– En 12” LP med 33,3 RPM rommer ca. 23 minutter musikk per side avhengig av lydinnholdets dynamikk og totale volum.

– En 12” Maxi-singel med 45 RPM rommer ca. 12 minutter musikk per side avhengig av lydinnholdets dynamikk og totale volum.

– En 7” LP med 33,3 RPM rommer ca. 7 minutter musikk per side avhengig av lydinnholdets dynamikk og totale volum.

– En 7” singel med 45 RPM rommer ca. 5 minutter musikk per side avhengig av lydinnholdets dynamikk og totale volum.

 

Hvor lang er leveringstiden for vinylproduksjoner?

– Vinylproduksjoner leveres i løpet av 10–14 uker, regnet fra dagen du godkjenner trykkorrekturen fra vår grafiker.

Kan dere trykke fargede vinylplater?

– Ikke noe problem! For en mindre tilleggskostnad tilbyr vi vinylproduksjoner i en rekke både solide og transparente farger. Send oss gjerne spørsmål til order@discrepublic.com, så forteller vi mer!

Kundene våre har sagt sitt - 4,8 / 5 på TRUSTPILOT!

© DiscRepublic  |  Vilkår og informasjon

Pin It on Pinterest